VANLIGA FRÅGOR

Problem vid beställning

Jag kan inte använda min rabattkupong
Kan jag rätta en felaktig e-postadress på min beställning?
Kan jag beställa en enda underkläder?
Kan jag välja specifika färger för mitt paket?
Behöver jag ett konto för att lägga en order?
Kan jag få en faktura?
Hur använder jag min butikskredit?
Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?
Varför avvisades en betalning med kreditkort?

Produktinformation

Produktstorleksguider
Vad är det bästa sättet att tvätta mina modalunderkläder?
Jag är orolig att påsen kan vara liten för mig.
Kan någon med ett mindre paket bära dina rymlig påse underkläder?

Frakt & Leverans

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Kan ni skicka till mitt land?
Hur spårar jag min beställning?
Varför har inte fraktinformationen uppdaterats?
Behöver jag betala tullavgifter eller importskatter?

Beställningar & Returer

Vad är First Order Guarantee?
Hur ändrar jag min beställning?
Hur avbryter jag min beställning?
Hur kontrollerar jag min beställning?
Spårningen visar levererat, men jag har inte fått mitt paket.
Hur returnerar jag en vara?
Vad är butikskredit och hur fungerar det?
Hur lång tid tar det att få min återbetalning?